Condiciones de envío

Todos nuestros productos son enviados como MERCANCÍA FRÁGIL.
Si el paquete llegase con algún desperfecto, por favor, escríbenos a info@pinson.es el MISMO DÍA DE LA ENTREGA DEL PAQUETE para poder tramitar el inconveniente. Mantén el paquete cómo lo recibiste.
Al tratarse de mercancía muy frágil que puede dañarse fácilmente con el transporte y en el caso de que la empresa logística hubiera intentado hacer entrega del paquete en más de dos ocasiones pero sin éxito, estando comunicados todos los datos del destinatario correctamente por parte de Pinson Home SL a la transportadora, Pinson Home SL no se hace cargo del estado en el que llegue finalmente la mercancía a su comprador.

Desde Pinson ponemos los máximos medios existentes en el mercado para proteger la mercancía que esta en tránsito del mismo transporte o de una manipulación incorrecta por los operadores logísticos. Te rogamos que si has hecho un pedido online o a través de Instagram a nuestra empresa estes muy pendiente de la recepción de tu encargo ya que cuánto más tiempo este dicha mercancía fuera de tu alcance y en manos de paquetería más riesgo hay de que el producto llegue dañado o roto.

Venta directa dentro de la península y Baleares. Para Islas Canarias y otros destinos (Europa, USA, etc.) envíanos un mail a info@pinson.es


Costes de envío:
Costes de envío para Península Ibérica: 9€


Plazos de envío aproximados
Península: 3-7 días laborables

Islas Canarias/ Islas Baleares: 5-10 días laborables

Europa: 8-10 días laborables

En algunos casos, puede haber un retraso en los envíos debido a una ruptura de stock del producto. En este supuesto se le comunicará por mail el tiempo estimado de entrega.



Cambios y devoluciones
Si tu compra no cumple con tus expectativas puedes cambiarla o solicitar la devolución completa o parcial en un máximo de 7 días desde su entrega.

En los cambios y devoluciones PINSON HOME S.L. no se hace cargo de los costes de envío.



¿Cómo hacer un cambio o devolución?
1- Envía un mail a info@pinson.es antes de que pasen 7 días desde la entrega, con los datos de tu pedido y la solicitud de cambio o devolución.

2- Te facilitaremos vía mail los datos de envío para su cambio/devolución si está dentro del plazo.

3- Deberás hacernos llegar el paquete enviado embalado como lo recibiste y enviarlo como MERCANCÍA FRÁGIL y asegurada.

4- Una vez que recibamos el paquete y revisemos que está en perfectas condiciones, procederemos a su cambio o devolución en el plazo máximo de 15 días laborables.



Si tienes cualquier duda puede escribirnos a info@pinson.es